PC接続 » USB ANT接続

ID #1367

USB ANTスティックとの通信がうまくいきません

以下をチェックしてください。

・最新版のエージェントソフトをダウンロードの上、再インストールをお試し下さい。

・USBハブを使っている場合は、それを止めPCのUSBポートに直接接続してください。

・PCのUSBポートが複数ある場合は、別のポートに差し替えてみてください。

・ウイルスバスターなどのセキュリティソフトにガードされていないか？

　セキュリティソフトを停止してから再度お試し下さい。

・PC、ForeAthlete双方共にペアリングモードになっているか？

　インストール途中でつまづいてしまった際など、設定がオフになってしまう場合もありますので、繋がらない場合はマメにチェックしてください。

・ANT Agentが「デバイスを検索しています」メッセージで先に進まない場合、ANTスティックを一度抜いて、再度挿しなおす事をお試し下さい。

・更に、ここまでで繋がらない場合は、タスクバーのANTロゴを右ボタンクリックし、デバイス設定を表示し、一度デバイスの削除を行い、ドライバーのインストールからやりなおしてください。
ドライバーのインストール時にはこちらもご覧下さい。

ここまでのチェックをして頂いたにも関わらず、正常にお使い頂けない場合はPC又はANTスティックどちらかに問題が発生している可能性があります。
他のPC環境をお持ちの場合はそちらでお試し頂き、問題の切り分けをお願いいたします。
他のPO環境で動作した場合は、当初設定していたPCで何らかの問題が考えられますので、PCを工場出荷時へリカバリして頂く等の作業をお願いします。
他のPC環境でも同様の症状となる場合や、他のPC環境をお持ちでない方は、弊社サービス窓口による無償点検をご検討下さい。

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最終更新: 2010-03-29 17:39
作成者: iiyonet
改定: 1.5

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