ご購入後の技術的なお問い合わせ


よくある質問」はご覧になりましたか?

こちらからお寄せ頂く質問の8割は「よくある質問」で解決出来る内容です、是非ご覧ください。

弊社GPS製品ご購入後の技術的なご質問は以下のフォームに入力後「フォームの送信」ボタンでお送り下さい。

以下のご質問は、こちらの窓口では受け付けておりませんので予めご了承ください。

・カシミール等、フリーソフトとの接続や使用法のお問い合わせ

・Bluetoothによる各機器個別の接続に関するお問い合わせ

・プロアトラス等、他社製ソフトウェアとの接続や使用法のお問い合わせ

・POILoaderやXimage等のGARMIN製サービスソフトウェアに関連するお問い合わせ

・海外通販や平行輸入など、当社流通経路以外でご購入された製品に関するお問い合わせ

・海外で購入された海外版のガーミン製品

ご質問の際は、出来るだけ詳しく具体的な内容をご連絡下さい。

・どこで(パソコン上なのか? GPS本体の話しなのか?...))
・なにを(マップソースですか? ナビゲーションですか?...)
・どうしたら(軌跡の転送ですか?ルートの転送ですか?何をされようとしましたか?)
・どうなった(それまでの経過は?その時画面表示は?メッセージは?GPSの動作は?...)
・ルート探索結果に関するお問い合わせの際は、出発点と目的地の具体的な場所を添えて下さい

「なんだか最近つながらなくなりました」
「動かないんです」
「こんなメッセージが出ました」
「できません」

では、情報が少なすぎてお答えする事ができません。

故障や修理に関しましては専用の窓口がございますので、こちらよりご連絡下さい。

HONDA版GathersM製品に関しましては、Hondaお客様相談センターへお問い合わせください

お問い合わせは日本語でのみ承ります。 ※Japanese only.

お客様のお名前

ご使用の機種

GPSソフトウェアバージョン

 Ver. 確認方法はこちら
本体シリアルNo.  確認方法はこちら
ご使用のガーミンソフトウェア
パソコンのOS
・Windows7 / Machintosh上での動作はサポート範囲外です
USBシリアルコンバータ
をお使いの場合
Xモデルの場合
  microSDのメーカー
  microSDの容量
  microSD転送済み内容
ご購入時期  20年 
ご購入販売店
「ネットオークション」や「個人名」等ではお受けできません。必ず保証書記入の正規販売店様印をご確認下さい。(弊社直接ご購入の方は顧客情報が御座いますので保証書は必要御座いません)
メールアドレス
メールアドレス(確認用)
ご質問内容

カシミールとの接続に関するお問い合わせは受け付けておりません

お問い合わせメール受信後1営業日以内でのご解答を予定していますが、前後する場合もございます

PCのセキュリティ設定などにより、上記フォームより送信が出来ない場合もございます。その場合はフォーム内の全項目をテキスト形式でご記入頂いたメールを までお送り下さい。
未記入の項目が有る場合はご回答いたしかねますので予めご了承下さい。


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最終更新日 : 2010/02/24